Klachten Jeugdbescherming en Jeugdreclassering - Jongeren
Op deze pagina vind je alle informatie rondom klachten binnen de jeugdbescherming en jeugdreclassering van het Leger des Heils.
Wat goed dat je dit leest. Daarmee laat je zien dat je bereid bent problemen op te lossen. Wij vinden het belangrijk om samen tot een oplossing te komen. Daarom hebben we een kort stappenplan voor je gemaakt. Klachten zijn welkom, maar je moet natuurlijk wel weten wat je kunt doen.
Contactgegevens voor het indienen van een klacht
Als je een klacht indient, kun je het klachtenformulier opsturen naar de locatie waar jouw jeugdbeschermer werkt. Het klachtenformulier en alle adresgegevens vind je hieronder.
Over Jeugdstem
Jeugdstem is de organisatie van vertrouwenspersonen in de jeugdzorg. Iedereen die te maken heeft met jeugdzorg of Veilig Thuis en daar vragen over heeft, kan bij ons terecht voor informatie, advies of ondersteuning. Kinderen, jongeren en volwassenen kunnen met vragen of klachten naar een vertrouwenspersoon. Ook helpt de vertrouwenspersoon met het indienen van een klacht bij een klachtencommissie.
Ondersteuning door de vertrouwenspersoon van Jeugdstem is gratis. Jeugdstem is een zelfstandige stichting, de vertrouwenspersonen zijn niet in dienst van Leger des Heils.
Een Jeugdstem vertrouwenspersoon:
- geeft informatie en advies aan jongeren, ouders en verzorgers en legt uit hoe de jeugdzorg werkt;
- ondersteunt cliënten bij klachten over de jeugdzorg;
- geeft informatie over rechten en rechtspositie in de jeugdzorg;
- draagt bij aan verbetering van de kwaliteit van de jeugdzorg;
Bereikbaarheid Jeugdstem
- Telefonisch
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur via 088 - 555 1000. - Online chat
Chat met ons van maandag t/m donderdag van 09:00 tot 20:00 uur. Op vrijdag zijn wij er van 09:00 tot 17.00. Is er geen vertrouwenspersoon beschikbaar in de chat? Bel ons dan tijdens kantoortijden of vul het contactformulier in.