Cookiestatement

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze websites goed werken. Hierbij kun je denken aan het invullen van contact- en donatieformulieren. Deze cookies worden standaard geplaatst en slaan geen (persoonlijke) gegevens van jou op.

Analytische cookies stellen Leger des Heils in staat om het gebruik van de website te meten. Deze statistieken geven ons bijvoorbeeld inzicht in:

• hoe vaak onze website wordt gebruikt;
• naar welke informatie bezoekers op zoek zijn;
• welke pagina’s het meest worden bezocht.

Om deze inzichten te verkrijgen, verwerkt Leger des Heils onder andere de volgende (geanonimiseerde of gepseudonimiseerde) gegevens:

• IP-adres (gemaskeerd);
• cookie-ID;
• website- en klikgedrag;
• referrer-URL.

Door middel van analytische cookies krijgen wij inzicht in het gebruik van onze website en kunnen wij deze continu verbeteren om een bezoek zo prettig mogelijk te maken.

Analytische cookies worden, waar mogelijk, privacyvriendelijk ingesteld. In dat geval mogen deze zonder toestemming worden geplaatst. Je kunt deze cookies wel handmatig uitschakelen via jouw browserinstellingen.

Google Analytics en Varify.io

Voor het analyseren en optimaliseren van onze websites maken wij gebruik van Google Analytics 4 in combinatie met Varify.io. Varify.io wordt gebruikt voor het uitvoeren van A/B-testen en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid, inhoud en prestaties van onze websites.

Varify.io verwerkt zelf geen persoonsgegevens anders dan technisch noodzakelijke gegevens, zoals het IP-adres dat nodig is voor de levering van de dienst. Volgens de leverancier worden deelnemers aan experimenten niet voorzien van persoonlijke identificatoren en worden geen trackingcookies geplaatst voor het toewijzen van testvarianten. Hiervoor wordt gebruikgemaakt van lokale opslag (local storage) of sessieopslag (session storage) binnen de browser.

De gegevens voor testanalyses worden verwerkt binnen de Europese Unie. Varify.io wordt gehost op servers in Duitsland en heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen ter bescherming van persoonsgegevens.

Wanneer een bezoeker toestemming geeft voor analytische cookies, kunnen testresultaten vanuit Varify.io worden doorgestuurd naar Google Analytics 4. Hierdoor kunnen wij de prestaties van verschillende varianten van pagina's vergelijken en onze websites verder verbeteren.

Met zowel Google als Varify.io zijn passende afspraken gemaakt over de verwerking en beveiliging van gegevens.

A/B-testen (Varify.io)

Wij gebruiken Varify.io om verschillende versies van webpagina's of onderdelen daarvan te testen. Hierdoor kunnen wij vaststellen welke versie bezoekers beter helpt bij het vinden van informatie, het invullen van formulieren of het uitvoeren van een donatie.

Varify.io plaatst volgens de leverancier geen trackingcookies voor deze tests. Voor een consistente weergave van testvarianten kan gebruik worden gemaakt van browseropslag (local storage of session storage). Deze opslag wordt uitsluitend gebruikt voor het correct tonen van de toegewezen testvariant en niet voor advertentiedoeleinden of profilering.

De resultaten van deze tests worden geanalyseerd in Google Analytics 4, uitsluitend wanneer hiervoor toestemming is gegeven via de cookiebanner.

Microsoft Clarity

Wij maken gebruik van Microsoft Clarity om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.

Met behulp van Clarity analyseren wij onder andere:

• muisbewegingen;
• klikgedrag;
• scrollgedrag;
• technische informatie over apparaat, schermgrootte en browser.

Microsoft Clarity maakt gebruik van cookies en kan geanonimiseerde sessieanalyses uitvoeren. Daarbij is binnen onze configuratie strikte masking ingeschakeld. Hierdoor wordt alle tekstinhoud gemaskeerd en worden ingevulde formuliervelden en andere direct herleidbare gegevens niet zichtbaar opgeslagen.

De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor analyse en verbetering van de werking, toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van de website. De gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden, profiling of retargeting.

Microsoft verwerkt deze gegevens in opdracht van Leger des Heils. Hiervoor hebben wij passende contractuele en technische maatregelen getroffen om de privacy van bezoekers te beschermen.

Tracking cookies helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en om de effectiviteit van communicatie- en wervingscampagnes te meten.

Met jouw toestemming kunnen trackingcookies worden gebruikt om:

• het gebruik van onze website te analyseren;
• communicatie en campagnes te evalueren en verbeteren;
• relevante informatie of advertenties via andere platforms te tonen;
• het delen van content via sociale media mogelijk te maken.

Tracking cookies worden uitsluitend geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

Het Leger des Heils maakt gebruik van diensten van onder andere:

• Google Ads (inclusief remarketing);
• Meta (Facebook en Instagram);
• LinkedIn;
• Spotify;
• VWO.

Deze partijen kunnen informatie verzamelen over het bezoek aan onze website, zoals bezochte pagina’s, interacties en technische gegevens van het apparaat of de browser. Deze informatie kan worden gebruikt om campagnes te meten, doelgroepen te analyseren en communicatie beter af te stemmen.

Wij gebruiken deze cookies zorgvuldig en beperken het gebruik waar mogelijk tot algemene communicatie-, campagne- en wervingsdoeleinden. Op privacygevoelige onderdelen van onze dienstverlening kan een afwijkend of beperkter cookiebeleid gelden.

Met deze partijen zijn, waar mogelijk, afspraken gemaakt over de bescherming van persoonsgegevens. Sommige partijen kunnen daarbij optreden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.

Cookies bij sollicitaties

Bij sollicitaties via externe platforms, zoals LinkedIn, kunnen cookies worden gebruikt om de sollicitatieprocedure technisch mogelijk te maken, de werking van formulieren te verbeteren en het succes van vacatures en campagnes te meten.

Bij een bezoek aan onze websites plaatsen we automatisch functionele cookies. Daarnaast plaatsen we analytische cookies als je hiertegen geen bezwaar hebt gemaakt. Tracking cookies plaatsen we alleen als je hiervoor toestemming heeft gegeven.  

Mocht je op enig moment je toestemming willen aanpassen, dan kan dat in jouw privacy-instellingen. Daarnaast kun je via je browser altijd op enig moment cookies verwijderen en/of je instellingen aanpassen.

Het kan zijn dat het Leger des Heils besluit om het cookiegebruik aan te passen. In dat geval veranderen wij ook dit cookiestatement en de cookiebanner. Wij raden je aan om regelmatig te kijken of wij een nieuwe versie hebben gepubliceerd zodat je op de hoogte bent van de laatste stand van zaken.

Zie onze algemene privacyverklaring voor meer informatie over onder meer jouw privacy rechten, onze Functionaris Gegevensbescherming, de beveiligingsmaatregelen die we hebben getroffen en de plek waar je terecht kunt met vragen en klachten.  

Leger des Heils, juni 2024, versie 2.1