ICT'er Dani Lozo

ICT'er Dani Lozo vertelt over zijn werk

Met aanstekelijk enthousiasme vertelt Dani over zijn werk. Hij werkt al zeven jaar als ICT-medewerker op het kantoor in Amsterdam. “Bijna iedereen hier kent mij. Vanaf het moment dat iemand hier in dienst is, krijgen ze met mij te maken. Ik geef hen apparatuur, een account en ik los de ICT-problemen op.” Hij doet er alles aan om zo toegankelijk mogelijk te zijn voor zijn collega’s. “Ze moeten de vrijheid voelen om met problemen gelijk naar mij te komen. Mijn vriendin werkt in de zorg. Frustraties in haar werk komen bijna nooit door cliënten, maar altijd door falende apparatuur en systemen.” Die problemen wil hij zoveel mogelijk voorkomen. “Wij denken graag mee, zijn flexibel en zoeken altijd naar een werkbare oplossing!”

“Waar ik mijn tomeloze energie vandaan haal? Ik wil er heel graag voor een ander zijn. En het motiveert nog meer dat het bedrijf precies diezelfde insteek heeft.” Wachtwoorden resetten, applicatierechten regelen, nieuwe systemen, niets is voor hem te veel. “De kunst van mijn werk is om problemen zo simpel mogelijk te maken.” Collega’s komen vaak aan zijn bureau met vage probleemomschrijvingen. “Ik moet die kunnen ontcijferen en vervolgens de oplossingen ook simpel kunnen uitleggen. Geduld en communicatieve vaardigheid zijn hierin onmisbaar.” Dat zijn werk nooit ophoudt, blijkt wel tijdens het maken van de foto’s. Even snel tussendoor een collega helpen en we vervolgen ons gesprek: “Het maakt mij blij als ik een collega weer aan het werk kan krijgen! Soms zijn ze al weken gefrustreerd over iets dat niet werkt. Als ik dat dan kan oplossen, geeft mij dat een trots gevoel!”

“Als ICT-er denk je graag mee, ben je flexibel en zoek je altijd naar een werkbare oplossing!”

Werken voor het Leger des Heils is voor Dani heel speciaal. De visie van de organisatie sluit naadloos aan bij zijn geloofsopvatting. En hij raakt niet uitgepraat over zijn collega’s en de fijne werksfeer. “Vanaf het begin voelde het hier als een warm bad. Ik kreeg al snel veel verantwoordelijkheid en werd heel goed begeleid. Je merkt dat ze hier ook om mij als persoon geven.” Voorlopig ziet Dani nog veel kansen om zichzelf binnen de organisatie te ontwikkelen.  “Het zal mij niet verbazen als ik hier over twintig jaar nog steeds werk. Ik vind mijn functie echt heel leuk!”