Wat ga je doen?
Je staat klaar om gebruikers te ondersteunen en applicaties te optimaliseren. In deze rol ben je de spil tussen ICT en gebruikers in heel Nederland. Je houdt je bezig met diverse taken, variërend van het beoordelen van e-mails en incidentmeldingen tot het behandelen van wijzigingsverzoeken en nieuwe functionaliteiten. Je focus ligt op financiële en HR applicaties, waarbij AFAS een prominente rol speelt.
Wat ga je doen?
Prioriteiten stellen: Je begint je dag met het beoordelen van e-mails en incidentmeldingen. Hierbij bepaal je prioriteiten en plan je taken.
Gebruikersondersteuning: Gedurende de dag pak je diverse gebruikersvragen en problemen aan met betrekking tot financiële en HR applicaties. Dit omvat alles, van autorisaties tot functionele kwesties, waarbij AFAS centraal staat.
Analyse en verwerking: Wijzigingsverzoeken en nieuwe functionaliteiten worden geanalyseerd op hun impact, mogelijk in samenwerking met de leverancier en key-users. Na goedkeuring verwerk je deze wijzigingen in de applicatie.
Bijeenkomsten en feedback: Regelmatig organiseer je bijeenkomsten met key-users om waardevolle feedback te verzamelen. Hiermee draag je actief bij aan verbeteringsprojecten binnen organisatie brede projecten.
Documentatie en communicatie: Je zorgt voor actuele documentatie en onderhoudt contact met de softwareleverancier voor problemen en toekomstige updates. Daarnaast deel je jouw kennis met key-users en informeer je de organisatie over applicatieve wijzigingen.
Dit ben jij
- Hbo werk- en denkniveau in de richting van Informatiemanagement of functioneel beheer.
- Ervaring met projectmatig werken.
- Grondige kennis van AFAS. Als je kennis ontbreekt, bieden we je de mogelijkheid om opgeleid en getraind te worden in deze applicatie.
- Enthousiasme, flexibiliteit, toewijding en ervaring in het ondersteunen van een gebruikersorganisatie. Je gaat net dat stapje verder om te helpen.
- Sterk analytisch vermogen en het vermogen om complexe analyses begrijpelijk en bruikbaar te maken voor anderen.
- Je biedt gebruikers aanvaardbare oplossingen, bent verbindend en een uitstekende teamspeler.
- Klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
- Een resultaatgerichte instelling en bereidheid om je verder te ontwikkelen in je vakgebied.
- Verder ben je christen, en kun je aangeven wat het voor jou betekend. Wil je hier meer over lezen? Kijk dan op www.legerdesheils.nl/identiteit
Dit bieden wij
- Een betekenisvolle baan bij een organisatie die er écht toe doet in de samenleving,
- Salaris: € 3200,- en max € 4900,- met een 13e maand,
- Pensioenregeling via Pensioenfonds Zorg en Welzijn,
- Veel mogelijkheden voor opleidingen met een maandelijks opgebouwd loopbaanbudget,
- Aanstelling voor één jaar, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
Over het Leger des Heils
Interesse en contact
Indien je behoefte hebt aan meer informatie voordat je solliciteert, kun je contact opnemen met Ronald Kloens, corporate recruiter a.i. via ronald.kloens@legerdesheils.nl. We willen je erop wijzen dat een kort online gedragsassessment mogelijk onderdeel kan zijn van de sollicitatieprocedure. Na ontvangst van je sollicitatie zullen we binnen enkele dagen contact met je opnemen.