Receptionist/ Administratief Medewerker Facilitaire Dienst

location_onMaastricht
access_time 32 - 36 uren per week
schoolMBO
Als aanspreekpunt voor interne én externe contacten ben jij het visitekaartje voor het Leger des Heils. Je vangt inkomende telefoontjes en mailtjes af, lost vragen meteen op of stuurt ze naar de juiste collega door. Gelukkig ben jij stressbestendig, communicatief vaardig en kun je goed samenwerken. Zo kunnen wij als team Facilitair onze collega’s en indirect onze doelgroep zo goed mogelijk ondersteunen.
Reageer voor: 17-05-2021

Wat ga je doen?

Jouw takenpakket is breed. Je dag is nooit hetzelfde. Je ontvangt gasten op onze locatie. Je draagt zorg voor de telefonische bereikbaarheid van onze bedrijfsbureaus. Je handelt inkomende telefoontjes klantgericht af en beheert de algemene mailbox. Je bent de spin in het web als het gaat om interne Klachten, Wensen, Informatieverzoeken en Storingen (interne KWIS-meldingen) en bent verantwoordelijk voor de opvolging van de uitgezette acties. Je beheert het meldingssysteem van de Facilitaire Dienst (TOPdesk) en draagt zorg voor een adequate afhandeling. Dit doe je vanuit een klein team waar je vanuit vertrouwen leiding krijgt van de Facilitair Manager.
Je hebt contacten met iedereen binnen onze werkeenheid en met leveranciers. Daarnaast ontwikkel, verbeter en professionaliseer je samen met je directe collega's het facilitaire beleid.  Je werkt aan diverse projecten binnen de regio, organiseert speciale gebeurtenissen en treedt handelend op bij continuïteitsstoringen. Je baseert je daarbij op werkprocessen en instructies, (landelijke) beleidskaders en geldende wet- en regelgeving.
 

Dit ben jij

  • een enthousiaste en praktisch ingestelde collega met een Mbo4-diploma (bij voorkeur Mbo Facilitaire Dienstverlening of vergelijkbaar)
  • je kunt prioriteiten stellen en hebt geen 9-tot-5-mentaliteit (een grote storing om 16:30 uur moet immers tóch opgelost worden)
  • je hebt ervaring met administratieve taken en het afhandelen van telefoonverkeer
  • je hebt bij voorkeur ervaring met TOPdesk en digitale werkprocessen en kennis van BHV en wet- en regelgeving op het gebied van huisvesting
  • je bent 5 dagen per week beschikbaar ( je werktijden stemmen we samen af)
  • je hebt affiniteit met onze doelgroep die kampt met verslavingen, psychiatrische klachten en justitiële kaders
  • je hebt een positief christelijke levensovertuiging én je onderschrijft de doelstellingen van het Leger des Heils

Dit bieden wij

Je wordt onderdeel van onze mooie organisatie en ondersteunt daarmee direct en indirect onze deelnemers. Naast maatschappelijke voldoening ontvang je:
 
  • een contract voor 32 – 36 uur per week
  • een overeenkomst voor een jaar met de intentie te verlengen
  • een beloning afhankelijk van je opleiding en werkervaring in schaal 5 van de cao Social Work (€ 2.061,- tot 2.936,- o.b.v. 36 uur)
  • standplaats bedrijfsbureau Maastricht – je wordt ook ingezet op ons bedrijfsbureau in Eindhoven
  • een Individueel Keuzebudget, loopbaanbudget (voor duurzame inzetbaarheid), een prima mobiliteitsregeling en een goede pensioenregeling.

Over het Leger des Heils

Het Leger des Heils is er voor de meest kwetsbaren in de samenleving: mensen zonder helper. Vanuit een christelijke motivatie verlenen wij hulp aan kwetsbare mannen, vrouwen en kinderen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van (geestelijke) gezondheid, (beschermd) wonen, financiën, werk en opvoeding. Per jaar staan meer dan 6.000 professionals en 12.000 vrijwilligers van het Leger des Heils klaar voor 75.000 mensen. Meer informatie over ons werk vind je op www.legerdesheils.nl.

Je maakt samen met 300 collega’s deel uit van werkeenheid Zuidoost. We hebben locaties in Brabant, Limburg en Nijmegen. Vanuit onze bedrijfsbureaus in Maastricht en Eindhoven wordt het primaire proces gefaciliteerd door de ondersteunende afdelingen, zoals HR, Control en Financiën, Bureau Traject Management en natuurlijk onze Facilitaire afdeling. Samen werken we vanuit de gedachte dat ieder mens ertoe doet en recht heeft op goede zorg.

 
Toon meer

Interesse en contact

Wij komen graag met jou in contact om jouw wensen en onze mogelijkheden te bespreken. De vacature staat open tot en met zondag 16 mei a.s. Je kunt reageren via de button ‘Solliciteer direct’ bij de vacature op LegerdesHeils.nl/vacatures . Eerst meer weten? Neem contact op met Facilitair Manager Wendy Theunissen via 06 – 2576 5034. In de week van 24 mei zijn de sollicitatiegesprekken.

Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. Acquisitie? Nee, bedankt!
 
Solliciteer direct