Functioneel applicatiebeheerder Topdesk | Almere

Als applicatiebeheerder Topdesk ben je verantwoordelijk voor een optimale gebruikerservaring van TopDesk binnen onze organisatie. In deze rol ben je de spil tussen ICT en gebruikers in heel Nederland. Je houdt je bezig met diverse taken, variërend van het beoordelen van e-mails en incidentmeldingen tot het behandelen van wijzigingsverzoeken en nieuwe functionaliteiten. Als applicatiebeheerder Topdesk ben je verantwoordelijk voor een optimale gebruikerservaring van TopDesk binnen onze organisatie.

Die verantwoordelijkheid houdt concreet in dat je:

• Zorgt dat de applicatie up-to-date blijft
• Wijzigingen binnen de applicatie doorvoert
• Je collega’s in het land van updates en kennis voorziet
• Trainingen verzorgt
• Documentatie en handleidingen voor gebruikers up-to-date houdt

Je bent regelmatig in contact met individuele collega’s maar zult ook je rol pakken in diverse overlegstructuren. Denk hierbij aan je collega’s van de afdeling Vastgoed, Inkoop & Facility Management, de proceseigenaren, gebruikers e.d. Met name in het gebruikersoverleg heb je een leidende rol. 

Je hebt als verbinder tussen ICT en data een adviserende rol richting de organisatie. Hierin heb je een scherp luisterend oor als het gaat om behoeftes bij de gebruiker.

Werken bij het Leger des Heils is werken met betekenis voor anderen. Het is werk dat zowel professioneel als persoonlijk voldoening geeft. Je zult je welkom voelen in onze bijzondere organisatie, waar veel ruimte is voor input en ontwikkeling. 

Daarnaast bieden wij je:

• Een contract voor 32-36 uur per week
• Een beloning afhankelijk van je opleiding en werkervaring in schaal 8 of 9 van de cao sociaal werk (€ 3.086,- tot 5.512,- o.b.v. 36 uur)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioenregeling (PFZW), een loopbaanbudget en een individueel keuzebudget (o.a. 8% vakantietoeslag en 8,3% eindejaarsuitkering) 
• Goede reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer / NS Businesscard
• Een overeenkomst voor een jaar, met de bedoeling deze te verlengen

Je werkt hybride samen met je collega’s met vaste kantoordagen in Almere. Jouw werkplek in ons hoofdkwartier is op een steenworp afstand van station Almere CS.