Klachten

Wij doen ons best ons werk zo goed mogelijk te doen. Helaas kan het voorkomen dat u toch ergens ontevreden over bent; laat het ons dan weten. Wij nemen uw klacht zorgvuldig in behandeling en zullen er alles aan doen om deze naar tevredenheid op te lossen. Uw klacht is belangrijk om onze service te verbeteren.

Hoe dien ik een klacht in?

  • Online via het formulier hiernaast.

  • Telefonisch bij de afdeling Klantenservice:
    036 – 539 81 34

  • Schriftelijk via:
    Leger des Heils
    Afd. Klantenservice
    Antwoordnummer 73
    1300 WJ Almere
    (geen postzegel nodig)

Hoe snel kan ik antwoord verwachten?

Ons streven is uw klacht binnen 10 werkdagen af te handelen. Mocht dat niet lukken dan zullen we u daar op tijd over informeren. 

Klachtenformulier